好看又好玩:德國偵查犯罪影集Tatort的全媒體IP開發經驗

Y.L
Jul 20, 2022

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Tatort是源自於1970年代的犯罪偵查影集,每季30集,累計至今已發展出50季,最後一季發行於2021年。Tatort由歐洲三家公共電視台合資,包括德國ARD、奧地利ORF,以及瑞士SRF,播映至今已累積共1172部子集。發表者表示,Tatort已經可視為德國人的集體記憶,收看這部影集已經是許多人每年必須要經歷的一次收看儀式。但如何擴大這部影集的收視族群,也成為製作單位每年必須思索的課題。我們若追溯Tatort的歷史可發現,這部長壽影集早在2008年便曾改編為收音機廣播劇 。

改編為廣播劇的Tatort,於ARD電台放送

到了2013年5月,製作單位則配合當年度的影集推出網路遊戲 Tatort+「闇靜之森」 。「闇靜之森」是一款網頁遊戲,早於影集一週前推出。遊戲劇情呼應當季的劇情,當年度的劇情主軸與找出綁架犯人有關,參與「闇靜之森」的玩家,同樣也是要找出人犯。

當年的遊戲推出後,估計吸引十萬名玩家參與線上調查。遊戲除了主線劇情外,也有子線劇情供玩家參與體驗。但有趣的,有助於突破子線劇情的線索藏在當年度的影集中,若遊戲玩家願意收看影集,也能搜集到有用的破關資料

Tatort+「闇靜之森」遊戲畫面

2021年德國公共電視ARD與BR共同出品再度推出的互動式廣播「Tatort(犯罪現場)之 Hellfire(地獄火)」。製作團隊透過語音辨識技術系統,作為本次創作的核心技術方案。參與互動式廣播劇情的聽眾/玩家,扮演的戲劇的主角,並以第一人稱的視角進行遊戲體驗。

體驗中,玩家必須依照聲音情境,替自己/主角做出決定,並承受做出決定後的故事走向。廣播劇的結局一共有7種,由於是廣播劇,因此玩家必須全神聆聽主角、配角以及輔助語音所提供訊息,再依照所接受到的訊息決定主角的選擇。

些決定會讓故事繼續發展,並走到多重結局之一。但有些決定則會讓故事結束(例如任務失敗,或主角死亡),而看不到最後的結局。觀眾的選擇,是直接透過智慧型喇叭,或者是手機、平板或電腦內建的麥克風直接回答劇情語音。例如,電腦語音提示:「前面就是懸崖,我應該繼續追下去嗎? 」觀眾可直接回答「應該、追下去」等等類似的語意,系統可直接辨識語音後,判斷接下來的劇情走向。

ARD互動式廣播:Tatort Hollenfeuer

「地獄火」共上架三個平台,包括官方自己的網站、google與Amzon的智慧型喇叭(音箱),提供玩家多樣化的使用通路。但製作單位也表示,上架Google 與Amazon 的智慧型喇叭雖然可以觸達較多的觀眾,但這次的服務是使用API串接,且上架時需要審核,作為第三方技術單位的google 與Google 一但調整服務政策或改版,也會連帶讓「地獄火」下架或是出現無法使用而導致使用者體驗不佳的問題。

ARD互動式廣播:Tatort Hollenfeuer 官網體驗介面

另外正式作品發佈之前,需進行不同程度的的使用者體驗測試與教學。由於互動式廣播的特性,語音辨識的練習顯得特別重要。首先是語意練習,好的互動體驗來自於使用者直觀的反應,因此玩家不會只回答好與不好,而是會順著劇情說出劇情相關的語意,如「 殺了他、快逃」,系統則需辨識並判斷出劇情與玩家語意之間的關係。

互動式廣播劇推出至今,共吸引2萬個不重複玩家,共有30萬次的選擇發生在互動式廣播劇中,顯示無論在觸達與使用者的深度互動成效良好。製作單位表示,互動式廣播相對於過去的線性廣播劇(包含PODCAST)的成效更好,因此已經著手在發展第二季的互動式內容,目標以提供觀眾雙主角與更多樣的多重結局方向開發。

筆者曾因業務需求訪問原創:「是否曾思考過讓「盲人」參與前測?」,但主創表示並未有此想法。有此提問,在於盲人相對於一般觀眾應更有敏銳的聽覺,而作為一套老牌影集的Tatort,若過去受限於技術樣態而無法服務少數、弱勢族群,透過廣播劇以及數位互動技術的輔佐,應可吸納更多不同生活樣態的觀眾,並擺脫只能作話題行銷的炫技,從而開發出公共媒體投入互動應用內容的新切點,並豐富公共價值的實踐目標。

知名的公共媒體影展「Input」,在2000年開始,陸續將互動式媒體納入常設影展項目,此舉正可呼應公共廣電(public service broadcasting)轉型公共媒體(public servise media)的實務論述,意味原以產出廣播電視服務的公共廣電媒體,對應的服務對象本為由「公民」延伸而出的「觀眾」。然而進入數位時代後,面對各類數位與串流媒體的興起,由公民延伸出的電視觀眾想像,應轉換為廣義的媒體使用者想像。這代表公共廣電服務若要在數位時代中繼續維持並發揮公共價值,則有必要跨足並經營不同的媒體。從早期各國公共廣電組織開始經營社群媒體,或藉由組織重整成立新興數位營運部門,便是組織制度轉換、重新建立核心專業並對應產出其服務內容之實證。

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Y.L

Taiwan Public Television Service, Dept. Digital Content Operations